プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の収集）

当サービスは、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

1. お問い合わせフォームからのご相談時（氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容）
2. 詳細ヒアリングフォームへのご入力時（氏名、ふりがな、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、屋号、職種、本人確認書類の画像等）
3. 委任契約の締結時（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、振込先口座情報）
4. 案件対応に必要な相手方情報の提供時（相手方の氏名、住所、連絡先等）
5. 証拠資料のアップロード時（メール、チャット履歴、契約書、請求書等に含まれる個人情報）

第3条（個人情報の利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用いたします。

1. ご相談内容の確認および回収の見込みの判断
2. 受任審査（依頼者の本人確認、利益相反の有無の確認等）
3. 弁護士法および日本弁護士連合会「依頼者の本人特定事項の確認及び記録保存等に関する規程」に基づく本人特定事項の確認・記録保存
4. 委任契約に基づく債権回収業務の遂行（内容証明郵便の作成・送付、相手方との交渉等）
5. 回収金のお振込み
6. 案件の進捗報告およびお客様へのご連絡
7. サービスの改善および品質向上のための統計分析（個人を特定しない形式に限る）

第4条（個人情報の第三者提供）

当職は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

1. お客様の同意がある場合
2. 債権回収業務の遂行上、相手方に対して必要な範囲で依頼者情報を開示する場合
3. 法令に基づく場合（裁判所の命令、行政機関からの照会等）
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

第5条（個人情報の安全管理）

当職は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

1. 個人情報へのアクセス権限の制限
2. 通信の暗号化（SSL/TLS）
3. 証拠資料等の電子データの暗号化保存
4. 弁護士法に基づく守秘義務の遵守

第6条（個人情報の保存期間）

個人情報は、利用目的に必要な期間のみ保存します。委任契約終了後は、弁護士の記録保存義務に基づく一定期間の保存後、適切な方法で廃棄いたします。お客様がご相談のみで委任契約に至らなかった場合は、お問い合わせから6ヶ月経過後に削除いたします。

本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等の画像）については、上記にかかわらず以下の期間で取り扱います。

1. 委任契約に至った場合：日本弁護士連合会「依頼者の本人特定事項の確認及び記録保存等に関する規程」に基づき、委任終了の時から7年間保存します。
2. 委任契約に至らなかった場合：詳細ヒアリングフォームの送信またはメールでの提出後、速やかに削除します（原則として72時間以内）。

第7条（お客様の権利）

お客様は、当職に対して、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。

1. 開示の請求
2. 訂正、追加または削除の請求
3. 利用の停止または消去の請求
4. 第三者への提供の停止の請求

上記のご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（Cookieの使用）

当サービスのWebサイトでは、利用状況の把握やサービス改善のためにCookieを使用する場合があります。Cookieによりお客様個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合サービスの一部が利用できなくなることがあります。

第9条（Google Analyticsの使用）

当サービスでは、Webサイトの利用状況を分析するためにGoogle Analytics を使用する場合があります。Google Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用しますが、これにより個人を特定する情報は収集されません。Google社のデータ収集の仕組みについては、Google社のページをご確認ください。

第10条（ポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、予告なく変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ先）